客户管理系统的主要作用是什么？

  现在有很多企业对于客户都是非常重视的，不仅会派很多的业务员去开发客户，而且还会专门安排一些业务人员，来对现有的客户进行维护，毕竟企业的业务是需要由客户来带来的，而且只有获得了客户的认可，企业才能够获得更好的发展。那么客户管理系统的主要作用是什么?

  1、为什么要有客户管理系统?

  不少企业对于信息技术的运用是非常重视的，在内部的运营管理等各个方面都会实现电子化、信息化，比如说企业如果有很多的客户，那么自然是需要对这些客户进行管理的，以前可能企业会安排专业的人员来建立客户的档案，手动的来录入客户的信息，对客户进行管理，但是这种人工管理的方式效率非常的低下，而且还有可能出现错误给企业带来损失，在这种情况下企业就应该借助现代化的信息系统，也就是客户管理系统来进行高效准确的客户管理。

  2、客户管理系统的主要作用是什么?

  通过客户管理系统，企业可以将所有客户的信息录入进去，并且对客户进行分类，有些属于已经展开了业务的客户，包括新客户和老客户，还有一些是待开发的客户。对于已经展开业务的客户，还可以根据其业务额的多少将其分为重要客户和非重要客户等等，在系统里面对这些客户进行分类之后，公司业务人员在开发业务或者是对客户进行关系维护的时候，就会更有针对性。